FAQs - Fragen und Antworten

 1. Ist Ihre Website sicher? Kann ich sicher bestellen?

Diese Seite ist 100% sicher. Man könnte sogar sagen, dass es zu 200% sicher ist. Ich sage Ihnen, warum:

Zunächst einmal befindet sich diese Seite auf einem HTTPS-Server (sehen Sie sich das kleine grüne Vorhängeschloss links neben der URL dieser Seite an). HTTPS ist die Variante von http, die durch die Verwendung der SSL/TLS-Protokolle gesichert ist. HTTPS wird zum Schutz aller Transaktionen verwendet.

Die meisten Websites sichern nur ihre "Einkaufswagen" und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN sicher und können daher nicht gehackt werden und sind für Hacker nicht angreifbar.

Was die Zahlung betrifft, benutzen wir Paypal und Stripe, die die Referenzen in Bezug auf die Sicherheit der Transaktionen im Internet sind.

Dann haben wir die Dienste des WELTWEITEN Führers im Bereich Websiteschutz (McAfee) in Anspruch genommen, der jede Sekunde alle Daten überwacht, die diese Website durchlaufen. Er ist dort, er beobachtet und stellt sicher, dass niemand versucht, das System zu hacken.

Und schließlich, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen (ja, man kann nie zu vorsichtig sein), laden wir Sie ein, ein paar Schritte bei der Erstellung Ihres Kontos zu unternehmen. Hinsichtlich Ihres Passwortes wird die Verwendung Ihres Geburtsdatums nicht empfohlen. Es ist besser, sowohl Buchstaben als auch Zahlen zu verwenden. Außerdem wird empfohlen, das Passwort regelmäßig zu ändern.

Zusammenfassend kann man sagen, dass das Surfen und Bestellen auf 100Loves 100% sicher und geschützt ist.

So können Sie ganz beruhigt stöbern und Ihre Einkäufe in aller Ruhe tätigen. Die Sicherheit unserer Website ist etwas, das wir sehr ernst nehmen.

2. Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja, das tun wir. Wir versenden weltweit.

3. Von wo aus verschiffen wir?

Unsere Büros befinden sich in Frankreich. Und wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen.

4. Bei meiner Bestellung fehlen einige Artikel, was ist los?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versandt. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

5. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich dagegen tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Schicken Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@100loves.com und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.

6. Ich bestelle seit mehr als 15 Tagen und habe noch nichts erhalten.

OJa, das ist normal. Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und dann 10-20 Tage, um sie Ihnen zu liefern.

Dies ist viel näher an 14 als 30, aber manchmal dauert es etwas länger.

Das liegt daran, dass wir direkt mit den Produzenten zusammenarbeiten, das erlaubt uns, Ihnen die besten Preise anzubieten.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich über Ihr Paket erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@100loves.com.

7. Stellen Sie Tracking-Informationen zur Verfügung?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter contact@100loves.com.

8. Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich abschließen, falls der Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum geltend gemacht wird und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht im Verkauf sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unser Rückgaberecht.